در شرکت اندیشه هوشمند راوی، نخستین گام در مسیر ارتقاء بهره‌وری و هوشمندسازی سازمان‌ها، ارائه‌ی خدمت تحلیل کسب‌وکار است. در این مرحله، ساختار و فرآیندهای سازمان با رویکردی دقیق و مبتنی بر استانداردهای جهانی تحلیل می‌شوند.

تحلیل فرآیندی با زبان BPMN

ما فرآیندهای کلیدی کسب‌وکار را با استفاده از استاندارد BPMN (مدل‌سازی فرآیند کسب‌وکار با نشانه‌گذاری) ترسیم و تحلیل می‌کنیم.
BPMN یک زبان گرافیکی استاندارد است که برای مدل‌سازی فرآیندهای سازمانی به کار می‌رود و کمک می‌کند تا زنجیره‌ی فعالیت‌ها، تصمیم‌گیری‌ها و تعاملات بین واحدها، به شکلی دقیق و قابل فهم برای مدیران و کارشناسان ترسیم شود.
خروجی این مرحله، نقشه‌ای شفاف از فرایندهای جاری و پیشنهادی برای بهینه‌سازی ساختار و حذف گلوگاه‌هاست.

بهینه‌سازی و بازطراحی شاخص‌های عملکرد (KPI)

در ادامه، شاخص‌های کلیدی عملکرد سازمان یا همان KPI‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرند. KPI‌ها معیارهایی هستند که میزان دستیابی سازمان به اهداف استراتژیک را می‌سنجند.
در بسیاری از سازمان‌ها، KPIهای موجود یا ناکارآمد هستند یا با اهداف واقعی سازمان هم‌راستا نیستند. ما در راوی، این شاخص‌ها را تحلیل و در صورت نیاز، بازطراحی می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که تمامی شاخص‌ها:

قابل اندازه‌گیری، متناسب با اهداف سازمان و دارای قابلیت اتصال به داشبوردهای مدیریتی باشند.

ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده‌سازی هوش تجاری (BI)

گام بعدی، تهیه‌ی گزارشی درباره‌ی میزان آمادگی سازمان برای استقرار سیستم‌های هوش تجاری (Business Intelligence) است.
سازمان‌هایی که ساختار داده‌، فرآیندهای منظم، شاخص‌های مشخص و فرهنگ داده‌محور دارند، آماده‌ی پیاده‌سازی BI هستند.
در صورتی که سازمان فاقد این زیرساخت‌ها باشد، راوی با ارائه‌ی راهکارهایی در زمینه‌ی مستندسازی و طبقه‌بندی داده‌ها، آموزش فرهنگ داده‌محور، طراحی دیتاست‌ها و استانداردسازی اطلاعات سازمان را برای ورود به مرحله‌ی هوش تجاری آماده می‌کند.

خروجی: نقشه راه برای طراحی داشبورد مدیریتی

تمامی این تحلیل‌ها در قالب یک گزارش تحلیلی جامع به مدیر ارشد ارائه می‌شود. این گزارش، نقشه‌ی راه طراحی داشبورد مدیریتی خواهد بود تا داشبوردی که در گام نهایی طراحی می‌شود، کاملاً در خدمت فرآیندهای واقعی کسب‌وکار و پاسخ‌گوی نیاز تصمیم‌گیران باشد؛ نه صرفاً مجموعه‌ای از نمودارهای زیبا ولی بی‌ربط.